从线下商业展陈的萌芽起步，到数字智慧展馆的百花齐放，国内展陈行业走过了近二十年的迭代升级之路。最初行业普遍将展厅建设归为装饰工程的分支，重装修轻内容，重形式轻逻辑，很多展馆建成后只能发挥基础陈列作用，无法传递品牌核心价值。杭州施必得展示设计有限公司就在这样的行业背景下入场，近二十年来始终紧扣行业需求变化，一步步完成从商业展陈到数字智慧展馆的转型，以持续的自我突破回应行业发展诉求，也沉淀了属于自己的发展节奏与品牌底色。
初创探索:从广告基因里长出的展陈新力量
2009年，脱胎于品牌广告公司展陈部的杭州施必得展示设计有限公司正式成立。出身品牌广告领域的施必得，从创立之初就看到了行业的痛点:当时展陈行业大多将展厅定义为普通装饰工程，装饰公司缺乏品牌理念梳理、叙事逻辑搭建、展品内容视觉设计的能力，很多展馆建成后无法系统讲好品牌故事，达不到客户的预期价值。依托品牌广告积累的叙事、视觉优势，施必得从商业展陈起步，快速打开了初期的市场局面。
稳步成长:顺势转型，切入展馆赛道站稳脚跟
2012年，电商行业爆发式增长，线下实体商业受到明显冲击，商业展陈业务也迎来挑战。施必得没有固守原有业务，大胆做出业务转型决策，将核心方向转向各类展馆业务，依托本身的品牌理念和视觉设计优势，迅速在展馆行业站稳脚跟，进入高速发展阶段。
突破升级:自研技术，构建核心竞争壁垒
随着数字化浪潮袭来，智能化、数字化展陈逐渐成为行业主流，依赖第三方多媒体供应商不仅进度、效果不可控，也抬高了项目成本。2015年施必得就开始布局自研技术，逐步替代多媒体外包，2017年正式推出自研的施必得展示中控1.0版，完成了多媒体核心技术的自有化，形成了区别于同行的新核心竞争力，也拿到了技术自主的入场券。
在此阶段，施必得也陆续完成资质的升级积累:2019年获得杭州市高新企业、中国展览馆协会二级资质；2020年拿下设计乙级、装饰承包二级、电子与智能化二级资质，合规经营的基础不断夯实。
全新迭代:方法论成型，品牌走向成熟
2020年，给行业带来冲击的同时，也让施必得更清晰地看到行业存在的内容痛点:大量展馆存在叙事逻辑混乱的问题，不仅内容零散没有记忆点，也拖慢了策划沟通效率。施必得开始沉下心探索展陈叙事逻辑方法论，从最初梳理品牌叙事逻辑，逐步完善出品牌观产业观营销观博物观政策观辩证融合的五观论，形成了覆盖所有展馆类型的叙事底层逻辑，完成了创意方法论的闭环，也在行业内留下了做有思想的项目的标签。
2023年施必得获得中国展览馆协会一级资质，2024年成功获评的高新技术企业，同时完成了营销长中短三驾马车的营销系统搭建，获客能力大幅提升，形成完整的营销闭环，品牌发展进入全新阶段。
面对当代展馆从静态陈列向智慧交互的行业转型趋势，施必得也完成了核心服务能力的全新升级，本次升级以AI赋能 成效落地为核心，进一步夯实了全生命周期服务的竞争力，为客户带来更贴合当下需求的展馆建设体验。
核心能力升级:AI深度融入全流程服务
本次升级将人工智能、数字孪生、大数据等前沿技术完整整合进服务体系，打通了展馆策划、设计、施工、运营的全流程，将AI技术与空间美学、展示逻辑进行深度融合，能够依托AI能力更科学高效地规划展项布局、交互流程与内容呈现形式。针对不同客户的场景需求，还可以灵活融入AI数字人、智能机器人等核心展项，结合视觉创意、感官识别及多维化体验等多种交互方式，让展馆项目实实在在呈现出科技赋能的核心亮点，解决了传统展馆单向信息灌输、互动体验浅层化的痛点，大幅提升参观者的体验感与记忆点。
除了AI能力的融入，施必得原本的一论四化全生命周期建设理念也完成了优化升级:在展陈逻辑方法论层面，五观论结合近年的项目案例进一步打磨，策划效率、沟通效率的提升更加稳定，让每个项目都能拥有清晰的叙事逻辑，解决了行业普遍存在的创意同质化、内容无逻辑的问题。在装饰装修标准化层面，施必得装饰标准持续落地，泥木水电油各工种工序都严格遵循过程标准化要求，目前项目返工率始终控制在极低水平，设计效果还原度超过90%，解决了客户担心的设计落地落差大的问题。在展陈视觉艺术化层面，持续优化视觉艺术与多媒体艺术的融合方式，能够更好地凸显项目自身特色DNA，有效提升参观者好感度。在展陈信息数字化层面，全栈自研的技术壁垒进一步巩固，目前已经拥有30余项软件著作权与多项专利，从LED分屏控制、全息成像到智能展厅中控，所有核心技术都自主掌控，避免了第三方依赖，不仅系统适配性更强，功能更贴合客户需求，也让数字内容更换更加便利，有效延长了展厅使用寿命超过2倍。在数控物联自研自有化层面，的软硬件结合可视化中控持续以每年一次的周期完成迭代，灵蛛在线核心控制器品牌的综合稳定性达到普通软件中控的2倍，解决了传统中控操作繁琐、设备联动不流畅的问题，降低了展馆运营的人力成本，提升日常运维效率。
服务体验升级:全链路闭环更省心
本次升级进一步巩固了全生命周期闭环服务的优势，依然坚持提供从策划、设计、施工、系统集成，到多媒体内容制作、软件开发、中控系统搭建，再到后期维护的全流程解决方案，不需要客户对接多方供应商，一站即可搞定展厅建设的全部环节，让项目落地更加省时。同时针对行业常见的预算进度失控问题，施必得坚持报价透明化，提前做好增项预警，内部流程管理持续优化，打通了各环节的沟通壁垒，尽可能避免项目进度延误和结算超预算的问题。针对客户关心的长期售后服务问题，施必得奉行长期主义，坚持不转包项目，核心环节全部自主把控，同时建立了成熟的售后响应机制，能够及时响应客户的故障排查、内容更新、设备迭代需求，避免了行业常见的分包商转行倒闭、售后无人对接的问题，让客户长期使用更安心。
一路走来，施必得的每一次转型与突破，都紧扣行业的痛点与客户的需求，而刻在品牌骨子里的坚守始终没有变。
创立之初，施必得就带着帮助客户增值的初心，坚持用人文和科技为展示空间赋能，打造有用、好用、愿意用的展厅展馆，为客户的品牌传播、营销推广助力。这份初心也融入了施必得的核心价值观，成人达己 敢为人先，始终坚持先成就客户再成就自己，从客户的需求出发，提供超预期的服务，通过成就客户来实现自身的成长，同时秉持创意行业的前沿属性，不满足于跟随同行，始终敢想敢为，在产品、技术、服务上持续突破，为客户创造更多价值。
这份坚守也让施必得收获了行业与客户的认可，目前施必得已经持有建筑装修装饰工程、电子与智能化工程承包贰级资质及建筑装饰工程设计专项乙级资质，全流程都符合合规要求；通过了ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、ISO45001职业健康安全管理体系认证，从策划到落地都遵循严苛的标准；还斩获了中国展览馆协会展览陈列工程设计施工一体化一级、展览工程企业一级资质，参与起草《LED分屏显示控制软件应用技术规范》标准，拥有AAA级企业信用、资信等多项荣誉，技术实力与服务品质都经受住了行业的检验。
截至目前，施必得已经累计打造500 标杆展陈案例，服务网络覆盖全国20 省市，合作客户覆盖央国企与各行业先锋企业，在新能源、制造业、医疗、汽车、化工、电力、水务、环保、食品、校史馆、非遗馆、政府单位展厅展馆等各领域都有大量成功案例:为央企中国水利水电第十二工程局打造专属展厅，围绕精字主题，以动静结合的展陈方式生动演绎品牌故事；为娃哈哈集团打造打造世界民族品牌主题展厅，多维呈现企业奋斗历程；为史陶比尔打造百年传承，精密智造展厅，凸显其产品精密智造的核心优势，还为舜宇光学、中泰深冷、联池水务等行业先锋企业量身定制展陈方案，这些案例都是施必得技术与服务的有力印证。
面向未来，展陈行业还会继续向数字化、智能化方向升级，大众对展馆体验的要求也会不断提升，施必得也已经做好了长期发展的布局。
一方面，施必得会继续打磨AI赋能 成效落地的核心能力，紧跟AI技术的发展趋势，持续将新技术更好地融入展陈全流程，不断优化参观者的交互体验，帮助客户打造更符合时代需求的智慧展馆，解锁展馆更多价值。另一方面，施必得会继续坚持一论四化的核心理念，不断优化展陈逻辑方法论、施工标准、数字技术能力，持续夯实核心竞争力，解决行业存在的各类痛点，为客户带来更稳定、更优质的服务。
施必得始终奉行长期主义，坚持施义以仁，必得大成的理念，希望通过持续的付出与奋斗，为客户打造有价值的展示空间，也朝着30年后仍是伙伴的共同愿景不断迈进，和客户、和行业一起成长，在数字展陈领域持续贡献自己的力量，为更多客户讲好品牌故事、传递核心价值，助力客户实现品牌传播与发展的目标。